Política de privacidade
Explicamos aqui, de forma direta, quais dados este site trata, por quê e por quanto tempo.
Esta política descreve o funcionamento real deste site. Ela não substitui uma avaliação jurídica específica e será atualizada sempre que o site passar a tratar dados de outra forma. A existência desta página, por si só, não significa conformidade jurídica plena.
1. Quais dados coletamos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato e diagnóstico | Nome, empresa, e-mail, WhatsApp, segmento, tamanho da operação, desafio, sistemas utilizados e descrição opcional | Responder à sua solicitação e preparar uma conversa comercial | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Anexos opcionais do diagnóstico e da calculadora | Respostas do questionário e valores informados na calculadora | Contextualizar a conversa comercial | Consentimento, dado no momento do envio (art. 7º, I) |
| Comunicações de marketing | E-mail e WhatsApp | Enviar conteúdos e novidades | Consentimento separado e opcional (art. 7º, I) |
| Métricas de uso | Contagem anônima de eventos (ex.: “demonstração iniciada”), sem identificar o visitante | Entender quais recursos são usados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Segurança | Endereço IP, mantido apenas em memória para limitar abusos | Prevenir spam e ataques | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
2. Demonstrações
- As demonstrações usam dados sintéticos por padrão. Contatos criados no CRM demonstrativo ficam salvos apenas no armazenamento local do seu navegador e não são enviados aos nossos servidores.
- No modo simulado do agente, a conversa é processada no próprio navegador.
- No modo de IA real, quando disponível, as mensagens digitadas são enviadas ao nosso servidor e repassadas ao provedor do modelo de linguagem configurado, apenas para gerar a resposta. Não armazenamos o conteúdo da conversa; registramos somente metadados técnicos, como horário, duração e se houve erro. Não digite dados pessoais sensíveis nas demonstrações.
3. Por quanto tempo guardamos
- Solicitações comerciais: até 24 meses após o último contato, se não houver relação contratual.
- Métricas de uso anônimas: até 12 meses.
- Registros técnicos de integrações (sem conteúdo pessoal): até 90 dias.
- Pedidos de exclusão são atendidos no menor prazo possível, salvo obrigação legal de guarda.
4. Fornecedores e integrações
Dependendo da configuração ativa, os dados de solicitações comerciais podem ser processados por:
- Provedor de hospedagem do site;
- Baserow, como CRM para registro de leads;
- n8n, para notificar a equipe sobre novas solicitações;
- Provedor de modelos de linguagem, somente no modo de IA real das demonstrações.
As credenciais dessas integrações ficam no servidor e nunca são expostas no navegador.
5. Cookies e tecnologias de análise
Este site não utiliza cookies de publicidade nem de análise de terceiros. O único cookie utilizado é o de sessão da área administrativa, estritamente necessário e restrito à equipe autorizada. As preferências das demonstrações ficam no armazenamento local do navegador e podem ser apagadas a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Se ferramentas de análise ou marketing forem adotadas, pediremos seu consentimento antes de ativá-las.
6. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
7. Como entrar em contato
Envie seu pedido para contato@seudominio.com.br ou pela página de contato, informando o e-mail usado no formulário. Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido é seu.
8. Segurança
Aplicamos validação de dados no servidor, limites de requisição, controle de acesso à área administrativa, registro técnico de operações e separação entre dados de demonstração e dados reais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente conforme a legislação.