Inteligência artificial
Agentes de IA que atendem, qualificam e organizam informações
IA aplicada a processos reais, com limites claros e supervisão humana.
- Agentes de pré-atendimento
- Qualificação de leads
- Assistentes de vendas
- Bases de conhecimento com RAG
- Assistentes internos
- Classificação e encaminhamento de solicitações
1 · Problema que resolve
Quando cada conversa depende de alguém disponível
Mensagens chegam fora do horário, perguntas se repetem e informações importantes ficam espalhadas em conversas. A equipe gasta tempo respondendo o básico e as oportunidades esfriam.
- Perguntas frequentes respondidas manualmente todos os dias
- Leads que chegam à noite ou no fim de semana sem retorno
- Informações de produtos e políticas difíceis de encontrar
- Solicitações misturadas, sem triagem por assunto ou urgência
2 · Para quem é indicada
Faz mais sentido quando…
- Empresas com volume constante de mensagens em WhatsApp, Instagram ou site
- Clínicas e negócios com agenda que precisam triar antes de agendar
- Equipes comerciais que querem chegar à conversa já com contexto
- Operações com documentação interna extensa e consultas recorrentes
3 · Como funciona
Do mapeamento à operação
- 1
Mapeamento
Levantamos as conversas mais comuns, o que pode ser respondido automaticamente e quando a pessoa precisa assumir.
- 2
Base de conhecimento
Organizamos o conteúdo autorizado (serviços, políticas, preços de referência) para consulta com RAG.
- 3
Agente e regras
Configuramos o agente com tom de voz, limites, coleta de dados e critérios de qualificação.
- 4
Integração e supervisão
Conectamos ao canal e ao CRM, com transferência para humanos e registro das interações.
4 · Exemplos de aplicação
Como isso aparece no dia a dia
Pré-atendimento de clínica
O agente explica procedimentos, coleta interesse e prazo e entrega ao time um lead já classificado.
Assistente interno
Colaboradores consultam procedimentos e políticas em linguagem natural, com indicação da fonte.
Triagem de suporte
Solicitações são classificadas por tipo e urgência e encaminhadas para a fila certa.
5 · Benefícios esperados
O que buscamos melhorar
Os resultados dependem do contexto de cada operação. Definimos indicadores antes de começar para medir o que mudou.
- Primeira resposta em qualquer horário
- Equipe dedicada às conversas que exigem pessoas
- Leads registrados com intenção e informações coletadas
- Respostas consistentes, baseadas em conteúdo aprovado
6 · Integrações possíveis
Conecta-se com
- WhatsApp Business
- Chat do site
- CRM
- Baserow
- n8n
- Provedores de modelos de linguagem
A disponibilidade de cada integração depende das APIs, permissões e condições de cada fornecedor.
7 · Demonstração relacionada
Converse com o agente comercial
Escolha um cenário e veja o agente coletar informações, classificar o lead e sugerir a próxima ação.
8 · Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
O agente substitui a minha equipe?
Não. Ele assume o primeiro contato e tarefas repetitivas, e transfere para uma pessoa quando a conversa exige decisão, negociação ou cuidado especial.
A IA pode inventar informações?
Modelos de linguagem podem errar. Por isso limitamos o agente a conteúdo autorizado, definimos o que ele não deve responder e mantemos registro e revisão das conversas.
Quais modelos de IA vocês utilizam?
Trabalhamos com provedores compatíveis e escolhemos o modelo conforme custo, qualidade e requisitos de privacidade de cada projeto.
Meus dados ficam protegidos?
As credenciais ficam no servidor, coletamos apenas o necessário e definimos políticas de retenção. Dados sensíveis recebem cuidados adicionais.
Outras soluções
9 · Quer avaliar inteligência artificial no seu negócio?
Responda ao diagnóstico em poucos minutos ou fale com a nossa equipe. Sem compromisso e sem promessas genéricas.